TRASFERIMENTO DEL ”KNOW-HOW“

Per PowerWind, Servizio di Assistenza significa anche fornire ai propri clienti le conoscenze necessarie per la manutenzione ottimale sui Vostri prodotti PowerWind. Sotto questo punto di vista non abbiamo segreti. In fondo si tratta di mantenere alto il valore del Vostro aerogeneratore.
Un'altra componente essenziale del nostro concetto di “know-how transfer”, oltre alla totale trasmissione di informazioni, è la formazione personalizzata e individuale. L'intero processo di assistenza viene eseguito dal nostri team di professionisti interni o da esperti partner locali di PowerWind.

Trasmissione di informazioni
Per trasmettere le informazioni ai fornitori di assistenza da Voi scelti, sono a Vostra disposizione gli esperti del nostro Remote Service Center di Amburgo. Essi coordinano anche le singole attività di assistenza e sono gli esperti a cui potete rivolgere le Vostre domande.

Formazione personalizzata
Se Vi servite dei Vostri tecnici per l'assistenza o avete incaricato un partner esterno, potete approfittare del nostro programma di formazione personalizzata. Esso comprende delle ore di formazione presso lo stabilimento di Bremerhaven e una fase pratica di "Training on the Job" presso impianti di energia eolica installati, durante la quale ci si accorda con precisione sui principali contenuti sui quali si desidera ricevere assistenza e sulle conoscenze già possedute dai clienti o dai fornitori di servizi. Una volta concluso con successo il periodo di formazione, i partecipanti diventano partner di assistenza autorizzati PowerWind.


I contenuti del programma

• Remote Services
• Training su valutazione dei guasti e manutenzione
• Training sulla manutenzione ordinaria
• Protezione e sicurezza sul lavoro